Afin de compléter le dispositif d'accompagnement des personnes qui éprouveraient des difficultés à dénouer un crédit relais, les banques mettent à disposition de leurs clients les « contacts crédits relais ».

Les réseaux bancaires ont en effet mis en place depuis mai 2009 des adresses postales spécifiques « contact crédit relais ». Celles-ci doivent permettre aux clients éprouvant des difficultés à dénouer une opération de crédit relais et n'ayant trouvé aucune réponse au niveau de leur agence bancaire, de faire appel à un plus haut niveau pour rechercher une solution.

Chaque banque a mis en place une ou plusieurs adresses « contact crédit relais » dont l'intitulé est commun à tous les réseaux : "Contact Crédit Relais de la Banque X".

Liste des « contacts crédit relais »

 

Caisses d'épargne
Contact Crédit Relais – Caisse d'épargne
Direction de l'offre de crédit
50 avenue Pierre Mendès France
75013 PARIS

 

Crédit Agricole
Contact Crédit Relais – Crédit Agricole SA
91-93, boulevard Pasteur
75710 Paris 15

LCL
Contact Crédit Relais – LCL
Secrétariat Général
19 boulevard des Italiens
75002 Paris.

 

Société Générale
Contact Crédit Relais - Société Générale
BDDF/SEG/SRC
75886 Paris Cedex 18

BNP Paribas
Contact Crédit Relais – BNP Paribas
ACI : CIH 01 A1
75450 Paris cedex 09

 

Banques Populaires
Crédit Coopératif
Crédit Maritime
Banque de Savoie
Société Marseillaise de Crédit
Banque Chaix
Banque Dupuy, de Parceval
Crédit Commercial du Sud Ouest
Banque Marze
Banque Pelletier
Contact Crédit relais – Groupe Banque Populaire
Banque Fédérale des Banques Populaires
Délégués Fédéraux
Le Ponant de Paris
5, rue Leblanc
75511 Paris Cedex 15

 

La Banque Postale
Contact Crédit Relais – La Banque Postale
CP G303
115, rue de Sèvres
75275 Paris cedex 06

 

HSBC
Contact Crédit Relais de HSBC France
Direction du Risque de Crédit (CODE -15)
103 avenue des Champs Elysées
75419 PARIS Cedex 08

 

Crédit du Nord
Contact Crédit Relais du Crédit du Nord
59 Bd Haussmann
75 008 Paris

 

Banque Courtois
Contact Crédit Relais de la Banque Courtois
33 Rue de Remusat - BP 40107
31001 Toulouse cedex 6

 

Banque Kolb
Contact Crédit Relais de la Banque Kolb
2, place de la République - BP 50528
54008 Nancy cedex

 

Banque Laydenier
Contact Crédit Relais de la Banque Laydernier
10, avenue du Rhône
74997 Annecy Cedex 09

 

Banque Nuger
Contact Crédit Relais de la Banque Nuger
7 place Michel de l'Hospital
63000 Clermont-Ferrand

 

Banque Rhône Alpes
Contact Crédit Relais de la Banque Rhône Alpes
235, cours Lafayette
69006 Lyon

 

Banque Tarneaud
Contact Crédit Relais de la Banque Tarneaud
2 et 6 rue Turgot
87011 Limoges cedex

 

Crédit Mutuel d'Anjou
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel d'Anjou
BP 648
49006 ANGERS Cedex 01

 

Crédit Mutuel Savoie-Mont Blanc
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Savoie-Mont Blanc
BP 564
74054 ANNECY Cedex

 

Crédit Mutuel de Bretagne
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel de Bretagne
BP 64
29802 BREST Cedex 9

 

Crédit Mutuel du Massif Central
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel du Massif Central
BP 368
63010 CLERMONT-FERRAND Cedex

 

Crédit Mutuel du Sud-Ouest
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel du Sud-Ouest
BP 1063
16002 ANGOULEME Cedex

 

Crédit Mutuel de Normandie
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel de Normandie
BP 6282
14067 CAEN Cedex 4

 

Crédit Mutuel Antilles-Guyane
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Antilles-Guyane
BP 888
97245 FORT-DE-FRANCE

 

Crédit Mutuel Océan
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Océan
BP 288
85007 LA ROCHE-SUR-YON

 

Crédit Mutuel Maine-Anjou Basse Normandie
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Maine-Anjou Basse Normandie
BP 101
53001 LAVAL Cedex

 

Crédit Mutuel Nord Europe
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Nord Europe
BP 1009
59011 LILLE Cedex

 

Crédit Mutuel du Sud-Est
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel du Sud-Est
69266 LYON Cedex 09

 

Crédit Mutuel Groupe Sud Europe Méditerranée
Contact Crédit Relais - Groupe Sud Europe Méditerranée
BP 115
13267 MARSEILLE Cedex 08

 

Crédit Mutuel Loire-Atlantique et Centre Ouest
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Loire-Atlantique et Centre Ouest
BP 32612 NANTES Cedex 3

 

Crédit Mutuel du Centre
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel du Centre
105 rue du Faubourg Madeleine
45920 ORLEANS Cedex 09

 

Crédit Mutuel Ile de France
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Ile de France
Libre Réponse 99202
75443 PARIS Cedex 09

 

Crédit Mutuel Centre Est Europe
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Centre Est Europe
67913 STRASBOURG Cedex 9

 

Crédit Mutuel Midi-Atlantique
Contact Crédit Relais - Crédit Mutuel Midi-Atlantique
BP. 53240
31132 BALMA Cedex

 

Banque Commerciale pour le Marché de l'Entreprise
Contact Crédit Relais - Banque Commerciale pour le Marché de l'Entreprise
BP 117
29802 BREST Cedex 9

 

Fédéral Finance Banque
Contact Crédit Relais - Fédéral Finance Banque
BP 22
29801 BREST Cedex 9

 

Banque Privée Européenne
Contact Crédit Relais - Banque Privée Européenne
62, rue du Louvre
75068 PARIS Cedex 02

 

Compagnie Financière du Crédit Mutuel
Contact Crédit Relais - Compagnie Financière du Crédit Mutuel
BP 64
29802 BREST Cedex 9

 

CAMEFI Banque
Contact Crédit Relais - CAMEFI Banque
BP 36
13267 MARSEILLE Cedex 08

 

Symphonis
Contact Crédit Relais - Symphonis
BP 182
29804 BREST Cedex 9

 

Banque Fédérative du Crédit Mutuel
Contact Crédit Relais - Banque Fédérative du Crédit Mutuel
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

 

Banque de l'Economie du Commerce et de la Monétique
Contact Crédit Relais - Banque de l'Economie du Commerce et de la Monétique
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

 

Banque du Crédit Mutuel d'Ile-de-France
Contact Crédit Relais - Banque du Crédit Mutuel d'Ile-de-France
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

 

Groupe SOFEMO
Contact Crédit Relais - Groupe SOFEMO
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

 

Groupe SOFEMO
Contact Crédit Relais - Groupe SOFEMO
26, avenue des Champs Elysées
75008 PARIS

 

CIC Banque BSD-CIN
Contact Crédit Relais – CIC Banque BSD-CIN
Libre réponse 28057
59409 LILLE Cedex

 

CIC Banque Transatlantique
Contact Crédit Relais – CIC Banque Transatlantique
Libre réponse 82550
75385 PARIS Cedex 08

 

CIC Banque CIO-BRO
Contact Crédit Relais – CIC Banque CIO-BRO
B.P 94002 –
44040 NANTES Cedex 1

 

CIC Est
Contact Crédit Relais – CIC Est
31, rue Jean Wenger Valentin –
67958 STRASBOURG Cedex

 

CIC Lyonnaise de Banque/Bonnasse Lyonnaise de Banque
Contact Crédit Relais – CIC Lyonnaise de Banque/Bonnasse Lyonnaise de Banque
B.P 1526 –
69204 LYON Cedex 01

 

CIC Paris
Contact Crédit Relais – CIC Paris
Libre réponse 35738
75085 PARIS Cedex 02

 

CIC Société Bordelaise
Contact Crédit Relais – CIC Société Bordelaise
B.P 31
33028 BORDEAUX Cedex

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