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Comment changer de banque

Les banques doivent vous proposer de nouveaux services pour faciliter ce changement.

Comment changer de banque

Toutes les banques doivent proposer un service d’ aide à la mobilité bancaire à tout client particulier ayant ouvert un compte de dépôt en France, sur simple demande de sa part.

La nouvelle banque doit informer le client intéressé sur le mode de fonctionnement de ce service et sur les différentes étapes prévues par une documentation appropriée, figurant notamment sur les sites Internet des banques et doit demander au client intéressé son accord formel pour agir à sa place ; le client fournit alors les éléments utiles.

Si le nouveau client est intéressé par ce service, la nouvelle banque :

  • effectue les formalités administratives à la place du client pour que ses prélèvements et virements réguliers reçus se présentent sur le nouveau compte,
  • communique aux créanciers ou débiteurs les demandes de changement de domiciliation bancaire ,
  • met en place les virements permanents que le client souhaiterait émettre depuis son compte de dépôt.

Le client peut alors, s’il le souhaite, fermer son ancien compte. L’ ancienne banque le fermera dans un délai de 10 jours ouvrés. Si des chèques sont présentés sur ce compte clos, la banque s’efforcera de prévenir son ancien client pour lui permettre de régulariser sa situation.

Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger le guide de la mobilité bancaire sur le site du Ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi à l’adresse suivante :

www.minefe.gouv.fr/themes/secteur_bancaire_financier/banque/index.htm


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