Lexique bancaire et économique
Personne désignée par chaque assureur pour examiner et chercher des solutions aux litiges entre un client et son assureur.
Il peut être saisi par tout client non professionnel qui rencontre des difficultés au sujet des services fournis ou de l'exécution des contrats.
Avant de saisir le médiateur, il faut avoir adressé une réclamation à son interlocuteur habituel ainsi qu'au service Clientèle.
Si le bien donné en garantie change de main, le créancier peut faire valoir son droit s'il n'a pas été désintéressé.
Défiscalisation
Opération effectuée par un contribuable lui permettant de réduire ou de supprimer l'impôt dont il est redevable ; le plus souvent la défiscalisation consiste en un investissement mobilier ou immobilier répondant à des critères très précis.
lexique
