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Réclamation suite rupture de crédit

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Mr X
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Banque X
Adresse


................., le ......................


Lettre recommandée avec AR

 

Madame, Monsieur,

Conformément à nos accords (ou à la convention signée le .............................), mon compte fonctionne en ligne débitrice depuis le .............................. et ce, dans les limites de notre accord.

En refusant d'effectuer certains paiements (1), vous avez décidé, sans préavis, d'interrompre vos concours.

Cette attitude revient à une rupture abusive de crédit.

Je vous prie, en conséquence, de bien vouloir m'adresser un courrier précisant que les rejets sont imputables à une erreur de vos services afin que mon crédit reste entier auprès de mes créanciers, de m'extourner les frais indûment perçus lors des rejets et d'avertir les services de la Banque de France (2).

A défaut d'une réponse favorable, je transmettrai copie de mon dossier à la Commission Bancaire et à l'Association Française des Usagers des Services Bancaires.

Dans l'attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


Signature

 

 

Copie : médiateur de la banque.

(1) Précisez les opérations rejetées

(2) Si rejet de chèques


Commentaire banque-info

Une banque ne peut interrompre des crédits sans respecter un préavis (sauf comportement frauduleux de son client) ; si votre banque vous a annulé votre découvert sans vous laisser un préavis, elle n’a pas respecté les dispositions légales et vous pouvez adresser ce courrier à votre agence avant de saisir le médiateur de la banque.

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